Última actualización: octubre de 2026

En E&C SHIPPING CARGO S.A.C. (en adelante, "EC SHIPPING CARGO") respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros canales de atención. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás normas aplicables.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: E&C SHIPPING CARGO S.A.C.
• Nombre comercial: EC SHIPPING CARGO
• RUC: 20614999587
• Domicilio fiscal: Mz. 104, Lote 12, Z.I. Parque Porcino (Ex Zona 4 – Av. Central), Ventanilla, Callao, Perú.
• Oficina administrativa: Av. Mariscal Óscar R. Benavides N.° 1866, Interior 101 A, Lima, Perú.
• Correo de contacto: sales@ecshippingcargo.com.pe

2. Datos personales que recopilamos

Solo recopilamos los datos que nos proporcionas voluntariamente a través de:

• Formulario de contacto y solicitudes de cotización: nombre y apellidos, empresa, RUC (cuando corresponda), correo electrónico, teléfono o WhatsApp, servicio requerido, información de la operación y el contenido de tu mensaje.
• Libro de Reclamaciones Virtual: datos de identificación y contacto del consumidor (y de su padre, madre o apoderado en caso de menores de edad), datos del servicio contratado, detalle del reclamo o queja y pedido del consumidor.
• Seguimiento de carga: el número de orden que ingresas para consultar el estado de tu embarque.
• Comunicaciones directas: los datos que compartas al escribirnos por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender tus consultas y solicitudes de cotización.
• Coordinar y gestionar los servicios logísticos que contrates con nosotros.
• Brindarte información sobre el estado de tus embarques.
• Registrar, atender y dar respuesta a los reclamos y quejas presentados en el Libro de Reclamaciones.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.

Si en el futuro deseamos utilizar tus datos para fines adicionales, como el envío de información comercial, te solicitaremos previamente tu consentimiento.

4. Consentimiento

Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios, autorizas de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, escribiendo a sales@ecshippingcargo.com.pe.

5. Destinatarios y transferencias

Por la naturaleza de nuestros servicios de agenciamiento de carga internacional, y únicamente en la medida necesaria para ejecutar la operación que solicites, tus datos podrán ser compartidos con terceros que intervienen en ella, como agentes de carga en el exterior, navieras, aerolíneas, transportistas, almacenes, compañías de seguros y agencias de aduanas autorizadas, dentro o fuera del Perú. Estos terceros tratarán los datos con las medidas de seguridad correspondientes.

También podremos comunicar tus datos a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable, incluida la regulación del Libro de Reclamaciones y las obligaciones contables y tributarias.

7. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales puedes ejercer, en cualquier momento, tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás derechos reconocidos por la Ley N.° 29733 y su reglamento.

Para ejercerlos, envía una solicitud a sales@ecshippingcargo.com.pe indicando tu nombre completo, una copia de tu documento de identidad, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo la transmisión cifrada de la información a través de nuestro sitio web.

9. Cookies y servicios de terceros

Nuestro sitio web no utiliza cookies propias con fines publicitarios. Algunas funcionalidades se prestan mediante servicios de terceros, como mapas de Google Maps, enlaces a WhatsApp y redes sociales, que pueden utilizar sus propias cookies conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. En el Libro de Reclamaciones, si el reclamante es menor de edad, se solicitarán los datos de su padre, madre o apoderado.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con la fecha de su última actualización.